En 3 Euros Hosting no solamente ofrecemos una buena oferta de hospedaje sino tambien un buen soporte, uno que le ayudara con los problemas que puedan surgir del uso de nuestro servicio.

Debido a la naturaleza económica de nuestro servicio, el e-mail (o ticket) es la única forma que ofrecemos de soporte. Éste se ofrece en un período máximo de 8 horas laborales (teniendo en cuenta un horario continuado de 9 a 20 horas de lunes a viernes). Otros proveedores, al ofrecer soporte telefónico 24 horas tienen que mantener un personal dedicado a ello en el que hay que invertir muchos recursos. Al prescindir de ello, 3EH puede ofrecerles la incomparable oferta que tenemos.

Pero ello no quiere decir que el servicio técnico sea de baja calidad. Nuestros técnicos son los mismos de nuestra empresa matriz, con una amplia experiencia en la atención técnica al cliente, y en el 99% de los casos su problema o consulta será resuelta en el primer ticket si nos da todos los datos necesarios para ello, y aun en caso contrario, una vez un técnico recibe su caso, el seguimiento se realizará de forma rápida y eficaz sin tener que volver a esperar ese máximo para llegar a resolver su problema.

Si su problema está relacionado con un fallo de nuestro sistema, la prioridad es absoluta.

Puede usar también este formulario para sus consultas comerciales y de facturación. Nosotros lo asignaremos al departamento correspondiente.